Ab 12 Uhr
Es ist, zumindest hier auf den Kanaren, üblich, dass das Hotelzimmer dem Gast am Anreisetag ab 12 Uhr zur Verfügung steht. Das ist zwar keine Verpflichtung und kein Gesetz (gesetzlich geregelt ist das Ganze aber schon - das Zimmer muss am Anreisetag laut Gesetz spätestens ab 16:00 Uhr bereit stehen), aber eben Usus.
Das kann man eigentlich nicht missverstehen, oder doch...?
Freitag-Nacht. Punkt 12 Uhr. Also Mitternacht. Ein junges, spanisches (kanarisches) Paar betritt die Rezeption.
Er: "Wir haben reserviert."
Rezeptionist (eigentlich sind schon alle Gäste angekommen): "Äähhhhh....für heute????"
Er: "Ja, wir haben heute vormittag angerufen."
Rezeptionist: "Ahem...auf welchen Namen geht die Reservierung denn?"
Er (nennt seinen Namen, der Einfachheit halber, und aufgrund des Datenschutzes, nennen wir ihn mal): "José González."
Rezeptionist (schaut im Computer unter den Anreisen des Tages, vielleicht ist die Reservierung ja im System, aber nicht auf der Anreiseliste. Kann passieren, wenn sie am gleichen Tag gemacht wird...):"Tut mir leid, ich habe keine Reservierung auf diesen Namen...mit wem haben sie denn gesprochen?"
José (nennt den Namen des Empfangschefs)
Rezeptionist (denkt: Mist hat der Boss da Scheiss gebaut??? und gibt eine Namenssuche ohne Datum in das System ein): "Einen Moment, bitte..."
Der Computer: spuckt den Namen des Gastes aus. Anreisetag: Samstag. Abreisetag: Sonntag.
Rezeptionist: "Ah ja, ich habe eine Reservierung, allerdings ist sie erst für morgen, für eine Nacht, von Samstag auf Sonntag."
José: "Ja, Samstag auf Sonntag. Das ist richtig."
Rezeptionist (etwas verwirrt): "Tja, ähm, es ist aber Freitag... ?"
José und Frau: schweigen
Rezeptionist: "Das Zimmer ist erst ab morgen reserviert."
José: "Moment...uns wurde am Telefon gesagt, dass wir am Samstag ab 12 Uhr anreisen können."
Rezeptionist: "Das ist korrekt. Das wäre aber dann morgen."
José (verweist auf seine Armbanduhr, wie auch auf die Uhr an der Rezeption): "Es ist Samstag, 12 Uhr."
Rezeptionist(ungläubig): "Ähm..Sie haben die Nacht von SAMSTAG auf SONNTAG reserviert. Das hier jetzt ist die Nacht von FREITAG auf SAMSTAG."
José (leicht verärgert): "Man hat uns am Telefon gesagt, dass die Anreise ab 12 Uhr erfolgen kann."
Rezeptionist (zwischen lachen und weinen...): "Richtig - aber 12 Uhr MITTAGS, nicht MITTERNACHT."
...
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Da hat das junge Paar wohl was missverstanden...
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